Preguntas Frecuentes
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Del sur de Chile.
Luego de algunos años viviendo en Madrid, España, vine a pasar una temporada a Santiago de Chile.
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Solo soy yo, usualmente estoy sola trabajando mientras Manjar duerme a mi lado. Realmente disfruto mucho vender mis pinturas y hacer productos hechos a mano, así que trabajo en ello para poder costear mis proyectos , pero también porque me gusta :)
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1. Eliges el producto que quieras, seleccionas la cantidad y el tamaño (en el caso de los prints) y lo agregas al carrito.
2. Ingresas los datos para el envío, pueden ser los tuyos o de quien lo recibirá. En ésta etapa se calculará el costo del envío.
3. Haces click en el botón de comprar y pagas a través de Paypal (puedes anclar tu tarjeta de débito o crédito a tu cuenta paypal y gestionar el método de compra como cualquier pasarela de pago).
Y listo, luego de esto recibirás la confirmación de tu pedido en tu correo 💌
Finalmente, te mandaré un segundo correo para enviarte el código de seguimiento de tu paquete, ten en cuenta que pueden pasar hasta 7 días para que eso suceda, aunque usualmente es menos.
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Puedes pagarme por transferencia bancaria en pesos chilenos o euros ✨.
Escríbeme a través del formulario de Contacto o a jazminbuhring.shop@gmail.com y envíame los links o nombres de los productos que quieras. Te contestaré los más pronto posible para confirmar el total del valor de tu pedido + envío, junto con mis datos de transferencia para que realices el pago y así comenzar a trabajar en ello.
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Si. Los costos de envío pueden variar dependiendo la distancia a la que te encuentres. Antes de pagar tu pedido, se calculará el precio a tu dirección cuando ingreses el país destino :)
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Todos los envíos dentro de Chile los realizo por la empresa Starken. Al finalizar tu compra te ofrezco dos opciones de envío:
Envío por pagar vía Starken (tu pagas el envío al recibirlo)
Envío dentro de Chile Tarifa fija ( $6 USD)
👁️ Recuerda que tu envío es gratis por compras sobre $100USD dentro de Chile.
Los envíos internacionales tienen un costo de $25USD
El costo de envío real se calcula cuando ingresas el país del destino en la sección antes del pago :)
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Desde que realizas tu compra, pueden pasar entre 5 a 7 días hábiles para que prepare tu pedido y lo lleve a la oficina postal. Luego, desde que ingresa al sistema, puede pasar entre 1 a 45 días para que llegue a tu hogar. Eso dependerá de tu ubicación y qué tan lejos estemos, ten presente que vivo en Chile actualmente.
Para envíos dentro de Chile pueden transcurrir entre 6 - 10 días para que llegue a tus manos.
Para envíos internacionales pueden transcurrir entre 15 - 45 días para que llegue a tus manos.
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Dentro de Chile realizo los envíos a través de la empresa Starken.
Los envíos internacionales son realizados por la empresa Chilexpress.
Todos los envíos son certificados y con código de seguimiento para que tu paquete llegue a salvo.
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Te enviaré el código de seguimiento a tu correo.
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No, de momento solo estoy trabajando con envíos a domicilio.
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Puedes escribirme en la sección de contacto (por favor, no por intagram u otras rrss) para contarme la situación, e intentaré hacer lo posible para buscar alguna forma de solucionarlo. Desde que envío tu paquete, con el código de seguimiento puedes ir siguiéndole la pista y la agencia de envíos se vuelve responsable de que llegue a destino, pero si no llega a tus manos cuéntame :)